Terminos y condiciones
COMPRA DE BOLETOS
• Puede comprar los boletos hasta 1 hora antes de la salida deseada.
• Los boletos son válidos únicamente para la fecha y hora especificada en los mismos.
• Los viajes perdidos por no abordar en tiempo y forma , no serán rembolsables.
• Los boletos no son transferibles.
TARIFAS
• Boleto de tipo INAPAM, deberá mostrar su credencial de INAPAM vigente.
• Boleto de tipo ESTUDIANTE, deberá mostrar su credencial vigente.
• Menores de 15 años, deberán ir acompañados de un adulto (con boleto pagado) para poder abordar
• Boleto tipo MAESTRO, deberá mostrar una credencial vigente que acredite que es maestro
FORMAS DE PAGO
• Se aceptan pagos con tarjetas bancarias (débito y crédito) respaldadas por Visa, MasterCard y American Express, teniendo como plataforma de pago a Openpay.
• Para compras en efectivo se deberá presentar en la terminal de punto de venta.
GENERALES
• ACXEDE no se hace responsable por objetos o pertenencias olvidadas en la unidad.
• La presentación del Boleto Digital es indispensable para abordar la unidad y viajar.
• Presentarse 15 minutos antes de la hora de salida indicada.
• Se requiere una identificación oficial al abordar la unidad.
• El Boleto Digital no puede ser cancelado; puede solicitar cambio de fecha y horario hasta 3 horas antes de la salida (estando el cambio sujeto a disponibilidad).
• La fecha de reasignación de viaje no podrá exceder los 7 días naturales.
• En caso de pérdida del Boleto Digital, podrá solicitarlo de nueva cuenta vía WhatsApp (993 157 8969) o una impresión física en nuestras terminales (sujeto a disponibilidad).
• En caso de que su pase de abordar cuente con descuento de (INAPAM, Estudiante ó Maestro) es necesario que presente la identificación que acredite su descuento al momento de abordar la unidad, durante y al término del viaje, ya que en caso de no presentarla se le cobrara la cantidad restante al boleto completo.
• No se permite abordar la unidad en estado de ebriedad o bajo influencia de estupefacientes.
• Queda prohibido el consumo de bebidas alcohólicas en las instalaciones de ACXEDE.
• Queda prohibido el consumo de todo tipo de alimentos y bebidas dentro de las unidades.
• Prohibido abordar con animales, armas de fuego u objetos punzo cortantes, así como de objetos ,sustancias inflamables y todo tipo de sustancias prohibidas.
• El Boleto Digital no es un comprobante fiscal. Si requiere realizar la facturación del mismo, consulte en nuestras terminales el procedimiento.